Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 22 ianuarie 2026

1. Introducere

qesvarun („noi", „compania noastră" sau „nouă") se angajează să vă protejeze intimitatea și să vă respecte drepturile privind datele personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru web și utilizați serviciile noastre în România.

2. Informații pe care le colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de informații personale:

2.1 Informații furnizate direct

  • Numele complet și prenumele
  • Adresa de email
  • Numărul de telefon
  • Adresa de livrare
  • Observațiile sau comentariile dumneavoastră

2.2 Informații colectate automat

  • Adresa IP și informații despre dispozitiv
  • Tipul și versiunea browserului
  • Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
  • Data și ora vizitelor
  • Referrer-ul site-ului

3. Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile personale colectate în următoarele scopuri:

Procesarea comenzilor

Pentru a procesa și îndeplini comenzile dumneavoastră pentru produsele Mad Bizzon.

Comunicarea

Pentru a vă contacta în legătură cu comanda și pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră.

Îmbunătățirea serviciilor

Pentru a analiza utilizarea site-ului și a îmbunătăți experiența utilizatorului.

Suport clienți

Pentru a oferi asistență tehnică și suport pentru produsele noastre.

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

  • Cu furnizori de servicii de încredere pentru procesarea și livrarea comenzilor
  • Atunci când este cerut de lege sau de autoritățile competente
  • Pentru protejarea drepturilor și siguranței noastre sau a altora
  • În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active cu consimțământul dumneavoastră

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Aceasta include utilizarea tehnologiilor de criptare, securizarea serverelor și limitarea accesului la informațiile personale doar la personalul autorizat.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația română și GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră

Dreptul de rectificare

Să solicitați corectarea informațiilor inexacte sau incomplete

Dreptul la ștergere

Să solicitați ștergerea datelor personale în anumite circumstanțe

Dreptul la portabilitate

Să solicitați transferul datelor către un alt furnizor de servicii

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru informații detaliate despre cookie-uri, consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

8. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectarea obligațiilor legale și rezolvarea disputelor. De obicei, datele de contact sunt păstrate timp de 3 ani după ultima interacțiune, iar datele de comandă sunt păstrate timp de 7 ani pentru respectarea cerințelor fiscale și contabile.

9. Transferurile internaționale

În general, procesăm datele dumneavoastră în cadrul Uniunii Europene. Dacă este necesar să transferăm date în afara UE, vom asigura că sunt implementate garanții adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră în conformitate cu legislația aplicabilă.

10. Minorii

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la minori. Dacă luăm cunoștință că am colectat date personale de la un minor fără consimțământul parental, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau pentru alte motive operaționale, legale sau reglementare. Vă vom anunța despre orice modificări semnificative prin postarea unei notificări pe site-ul nostru.

12. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care procesăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:

Email: [email protected]

Telefon: +40 21 555 0123

Adresă poștală: Calea Victoriei 15, Sector 1, București, România